Potenziamo le agenzie immobiliari italiane
Odiamo rispondere sempre alle stesse domande. Come voi.
SuperBrokr gestisce il primo contatto con chi ti scrive online: risposta su WhatsApp in meno di dieci minuti a chi lascia un numero di telefono, necessità e informazioni, visita in calendario. Tu ricevi tutte le informazioni e ti concentri su visite e trattative.
Garanzia di rimborso di 30 giorni dall'attivazione, sul primo canone. Nessun vincolo di durata: disdici con 30 giorni di preavviso.
- Nome
- Marco Bianchi
- Tel
- +39 340 123 4567
- Rif
- Trilocale, zona Sempione, 320.000 €
- Score
- 87/100
- Budget
- 280.000 – 320.000 €
- Tempistica
- entro 2 mesi
Azione: Clara sta fissando la visita con il cliente, la trovi in calendario appena conferma.
Fonte: immobiliare.it
Cosa non fai più
Tutto ciò che nei contatti online è meccanico e ripetitivo lo facciamo noi.
Lunedì mattina apri il telefono e trovi i contatti del weekend già qualificati, con budget e tempistica, e gli appuntamenti già in agenda. Tu ti concentri su visite e trattative.
Non rispondi ai contatti online.
SuperBrokr scrive per primo su WhatsApp in meno di dieci minuti a chi lascia un numero di telefono, giorno e notte, anche nel weekend.
Non ripeti le stesse domande.
Chiede al cliente quali sono budget, tempi, zona e preferenze specifiche. Per qualsiasi altra domanda risponde con le informazioni che ci hai dato sulla tua agenzia; il resto passa a te.
Non fissi le visite.
La visita entra nel tuo calendario se il cliente è interessato: la priorità va a chi ha le idee più chiare.
Non mandi i promemoria.
Il giorno prima il cliente riceve il promemoria su WhatsApp.
Non rincorri le disdette.
Se il cliente non può esserci, gli viene proposto un altro orario e la visita si sposta da sola.
Non ricontatti chi non risponde.
Chi non finisce di rispondere viene ricontattato in automatico dopo 3 e 10 giorni. Gli altri contatti non ti disturbano, e li ritrovi tutti nella dashboard.
I tuoi clienti
Il tuo assistente virtuale tratta i clienti come vorresti trattarli tu.
Ascolta e fa poche domande.
Tono caldo e cortese, al massimo due domande per messaggio, e non insiste su una risposta che il cliente ha già dato.
Si presenta per quello che è.
Il cliente sa fin dal primo messaggio che scrive l'assistente virtuale della tua agenzia, non una persona. Ogni conversazione la trovi per intero nella dashboard, con il punteggio e il motivo.
Rispetta le loro scelte.
Se il cliente scrive STOP, smette subito. Se vuole parlare con una persona, può chiederlo in qualsiasi momento: raccogliamo i dati e avvisiamo subito il tuo agente.
Risponde con le informazioni della tua agenzia.
Usa solo le informazioni che ci hai dato sulla tua agenzia. Se non le trova, non inventa e non fa promesse: passa la domanda al tuo agente.
Come funziona
Dal portale alla tua telefonata, senza passaggi a mano.
-
Il contatto arriva dal portale.
Immobiliare.it o Idealista mandano la richiesta a un indirizzo email dedicato. SuperBrokr la legge e avvia la conversazione in meno di dieci minuti.
-
Clara scrive al contatto su WhatsApp.
Clara è l'assistente virtuale della tua agenzia e scrive dal numero dedicato all'agenzia. Fa 4-5 domande: budget, tempistica, cosa cerca. Giorno e notte, anche nel weekend.
-
Clara risponde alle domande dei clienti.
Se il cliente chiede di orari, servizi, compensi o documenti, Clara risponde con le informazioni che ci hai dato sulla tua agenzia. Su tutto il resto non inventa: dice che lo verificherà il tuo agente.
-
Ogni contatto riceve un punteggio.
Il contatto viene classificato in base a ciò che ha risposto.
CALDO 70–100 TIEPIDO 45–69 FREDDO 0–44 -
La visita entra in agenda.
Ai contatti caldi e tiepidi vengono proposti gli orari liberi nel calendario del tuo agente, o i primi disponibili se il cliente preferisce un altro giorno. Se il cliente lascia la sua email, riceve l'invito.
-
Il giorno prima arriva un promemoria.
Il cliente riceve il promemoria su WhatsApp. Se non può esserci, la visita si sposta da sola su un altro orario libero. Se è il tuo agente a non poter esserci, basta che rifiuti l'invito o proponga un altro orario: il cliente viene avvisato su WhatsApp al posto tuo.
Il tuo agente
Il tuo agente riceve solo ciò che serve.
Un avviso per i contatti a maggior potenziale.
Su WhatsApp, con budget, tempi e azione consigliata, solo per i contatti caldi e tiepidi. Se il budget è molto lontano dal prezzo dell'immobile richiesto, te lo segnala.
Ricevi tutto anche via mail.
Per ogni contatto qualificato arriva anche la scheda con la conversazione completa, da leggere con calma o da inoltrare.
Ogni mattina, chi ha bisogno di te.
Un elenco dei contatti che hanno chiesto di parlare con una persona o fatto una domanda a cui Clara non ha saputo rispondere. Rispondi con i numeri di quelli che hai già chiamato e non te li ripropone.
La dashboard, sempre aggiornata.
Tutte le conversazioni con punteggio e motivo, dal pc, quando vuoi guardare tutto insieme.
Zero fatica
Non è un altro software da imparare.
Molte agenzie hanno comprato un gestionale e non l'hanno mai usato. SuperBrokr lavora dove il tuo team già lavora: sul telefono, su WhatsApp.
Cosa fai tu
- Cambi l'email di notifica sul portale (circa 2 minuti).
- Ci dici il nome dell'agenzia e il numero WhatsApp su cui ricevere gli avvisi.
- Ci indichi orari, servizi, compensi e documenti: li usiamo per rispondere ai clienti.
- Chiami i contatti caldi entro 48 ore lavorative.
Cosa non devi fare
- Nessun obbligo di login o dashboard da aprire ogni giorno — se la vuoi, la dashboard web è comunque inclusa.
- Nessuna formazione del team e nessun CRM da sostituire.
- Nessun vincolo di durata: disdici con 30 giorni di preavviso e, se lo chiedi, cancelliamo i tuoi dati.
Inizia
Provalo nella tua agenzia.
Lascia i tuoi dati: ti scriviamo entro un giorno lavorativo, ti mostriamo come funziona e ti spieghiamo le condizioni.
- Servizio online almeno il 98% del tempo
- Ti rispondiamo entro 1 giorno lavorativo
- Sei operativo entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione Meta
Garanzia di rimborso di 30 giorni: se nei 30 giorni dall'attivazione non ti convince, ti rimborsiamo il primo canone.
Domande
Quello che ci chiedono le agenzie.
Quanto ci mette a rispondere?
Meno di dieci minuti dall'arrivo della richiesta, giorno e notte, anche nel weekend, per i contatti che lasciano un numero di telefono.
Devo cambiare gestionale o CRM?
No. SuperBrokr non sostituisce niente: lavora sulle email che i portali ti mandano già e ti avvisa su WhatsApp.
Non rischia di sembrare freddo con i miei clienti?
Il cliente sa fin dal primo messaggio che scrive l'assistente virtuale della tua agenzia, e le domande servono solo a capire se il contatto è pronto. Il rapporto personale parte comunque da te: sui contatti caldi passiamo la mano al tuo agente, proprio dove il tocco umano conta davvero.
E se il contatto non è pronto a comprare?
Se è tiepido, il tuo agente riceve comunque un avviso, con priorità minore rispetto a un contatto caldo. Se è freddo, non disturba il tuo team. Chi non risponde ancora abbastanza per essere classificato viene ricontattato in automatico dopo 3 e 10 giorni, così se cambia idea non lo perdi.
Rispondete alle domande dei miei clienti?
Sì, usando le informazioni che ci dai sulla tua agenzia: orari, servizi, compensi, documenti richiesti. Su ciò che non è scritto Clara non inventa e non fa promesse: dice che lo verificherà il tuo agente.
Cosa succede se il cliente non può venire alla visita?
Il giorno prima il cliente riceve un promemoria su WhatsApp. Se non può esserci, anche rifiutando l'invito email o proponendo un altro orario dal calendario, gli scriviamo su WhatsApp e spostiamo la visita sul primo orario libero. Se non ne sceglie uno, avvisiamo il tuo agente, che lo ricontatta. Ogni visita arriva al tuo agente come invito di calendario, su qualunque calendario usi. Se è il tuo agente a non poter esserci, basta che rifiuti l'invito o proponga un altro orario: lo comunichiamo al cliente su WhatsApp.
Come faccio a sapere chi richiamare?
Ogni mattina ricevi su WhatsApp l'elenco dei contatti che hanno chiesto di parlare con una persona o fatto una domanda a cui Clara non ha saputo rispondere. Rispondi con i numeri di quelli che hai già chiamato, ad esempio «1 3», oppure «tutti»: non te li ripropone.
Dove vanno i miei dati?
Il database dei contatti è su infrastruttura europea e separato per ogni agenzia. Per inviare i messaggi e leggere le conversazioni ci appoggiamo a fornitori (WhatsApp tramite Twilio, hosting, modello di intelligenza artificiale) elencati nell'informativa sulla privacy. Trattiamo i dati solo per conto della tua agenzia e, se lo chiedi, li cancelliamo.
Quanto tempo serve per partire?
Entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione di WhatsApp Business da parte di Meta, che non dipende da noi. Ti diciamo i tempi fin dall'inizio.
Posso disdire?
Sì, in qualsiasi momento, con 30 giorni di preavviso via email. Non c'è nessun vincolo di durata e, se lo chiedi, cancelliamo i tuoi dati.
Cosa mi garantite?
Tre impegni misurabili: il servizio risponde ai contatti con una disponibilità mensile di almeno il 98%, rispondiamo alle tue richieste entro 1 giorno lavorativo e attiviamo il sistema entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione di Meta. Sono scritti nel contratto. In più, se nei 30 giorni dall'attivazione non ti convince, ti rimborsiamo il primo canone.